IPBX, opérateur télécom expert pour votre standard téléphonique
Bénéficiez de nos 15 ans d'expérience dans les technologies informatiques et télécoms pour vous offrir des solutions téléphoniques sur-mesure et évolutives. Société à taille humaine, nous privilégions l'écoute et la proximité pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. Startup, PME, association, entreprise multi-sites ou réseau d'agences, hôtel, média, société de transport... nous avons des solutions adaptées pour chaque activité. Découvrez sans plus attendre l'offre qui vous correspond et les économies offertes par la voix sur IP.
Economie
Grâce à notre solution IP Centrex, vous bénéficiez d'une infrastructure 100% externalisée et managée à distance. Aucun investissement matériel ou dépense de maintenance n'est à prévoir.
En savoir +Simplicité
Une connexion internet suffit pour vous interfacer à notre infrastructure et passer vos appels téléphoniques dans le monde entier en illimité à des prix exceptionnels.
En savoir +Convergence
Améliorez la productivité de l’ensemble de vos collaborateurs avec nos fonctionnalités Couplage Téléphonie Informatique (CTI) facilement intégrables grâce à nos API.
En savoir +
Des solutions sur-mesure
Professionnalisez votre standard et optimisez la relation client.
A la mise en place de votre projet, nous identifions ensemble les différentes interactions de votre serveur vocal et définissons le meilleur parcours client afin d'intégrer facilement la téléphonie à votre CRM et optimiser le travail de vos collaborateurs.
Notre maîtrise des technologies CTI après 15 années d'expérience nous permet de nous adapter à chaque configuration de votre système d'information .
Des offres adaptées pour chacun de vos projets
Vous venez de créer votre entreprise et souhaitez lui dédier un numéro fixe pour optimiser l'expérience client ? Vous avez besoin d'un standard hébergé ? D'une ligne téléphonique virtuelle pour recevoir les appels sur un mobile ? Vous souhaitez personnaliser un serveur vocal interactif ? Quelque soit votre projet, nous vous proposons une solution personnalisée .
Notre but : Optimiser l'expérience de vos clients par une solution taillée à l'image de votre business.
Transfert d’appel
Transférez simplement une communication vers le collaborateur de votre choix.
Accueil téléphonique
Un traitement dynamique et personnalisé de vos appels. Grâce au SVI, déchargez-vous des questions simples, et concentrez-vous sur le dialogue avec vos clients.
Présentation du numéro
Vous visualisez le numéro ou l’identifiant de votre correspondant.
Conférence téléphonique
Organisez à tout moment une réunion téléphonique en conférence à 3, 4 ou plus.
Appels simultanés
Émettez ou recevez des appels alors que vous êtes déjà en ligne.
Portabilité du numéro
Conservez votre numéro actuel. Nous nous occupons du portage sur notre infrastructure.
Messagerie vocale
Les messages vocaux sont interrogeables via votre téléphone, email et web.
File d'attente
Ne ratez plus un appel. Déjà en ligne, faites patientez vos clients.
Enregistrez vos appels
Votre activité peut nécessitr l’enregistrement de l'appel entre votre client/prospect et le téléopérateur.
Ecoute discrète
Écoutez passivement une conversation téléphonique entre votre collaborateur et votre client.
Planning
Programmer vos horaires de redirection d’appels en fonction des disponibilités de vos collaborateurs.
Click to Call
Optimisez le temps des téléopérateurs dans la composition du numéro de téléphone en lançant l'appel d'un seul clic depuis l'interface logicielle.
Statistique et reporting
Suivez en temps réel les statistiques d’appels entrants et sortants de votre entité.
Appels gratuits
Tous les abonnés à notre réseau à travers le monde peuvent s’appeler gratuitement sans limitation.
Distribution des appels
Organisez votre plan de redirection des appels en groupement ou cascade.
Automate d'appel
Optimisez le temps de vos téléprospecteurs avec la distribution automatique et prédictive des appels.
Bureau nomade
Restez joignable où que vous soyez avec une connexion internet.
Blocage d'appel
Un appel indésirable ? Bloquez-le ! Votre correspondant sera rejeté en amont lors d'un prochain appel.
Société
IPBX est un opérateur téléphonique, déclaré à l'ARCEP, spécialisé dans la téléphonie d'entreprise à destination des start-up et PME. .
Fort de son expérience dans les services à valeur ajoutée autour de la voix et du couplage de la téléphonie avec internet, IPBX accompagne ses partenaires dansl'optimisation de l'accueil, la réduction des factures téléphoniques, et le renforcement de la relation client.
Expertise
Bénéficiez des quinze années d'expérience des ingénieurs d'IPBX en matière de téléphonie d'entreprise et de support technique pour vous offrir une prestation à la pointe de l'innovation.
Proximité
Votre interlocuteur du quotidien est le même expert qui vous aura accompagné depuis la réflexion jusqu’au déploiement de votre projet, pour une relation privilégiée et un gain de temps certain.
Sur-mesure
De l’architecture technique à la quotation du projet en passant par les services annexes (serveur vocal interactif…), IPBX se distingue par sa prestation 100% sur-mesure.